1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie mit uns über verschiedene Kanäle (Google My Business, E-Mail, Telefon) in Kontakt treten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?
Die Datenverarbeitung erfolgt durch:
Anka Markt GmbH
Wandsbeker Marktstraße 59-61
22041 Hamburg
Telefon: 015739196104
E-Mail: info@annam-gmbh.de
Vertreten durch: Ömer Kayadibi
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden erfasst, wenn Sie:
- Uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren
- Eine Bewertung bei Google My Business hinterlassen
- Über Google My Business Nachrichten senden
- Unser Geschäft besuchen
- Mit uns Geschäftsbeziehungen eingehen
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Wir nutzen Ihre Daten zur:
- Beantwortung von Anfragen
- Abwicklung von Geschäftsvorgängen
- Kommunikation mit Kunden
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
2. Google My Business
Google Unternehmensprofil
Wir nutzen Google My Business (jetzt „Google Unternehmensprofil“) zur Darstellung unseres Geschäfts. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:
- Ihr Name bei Bewertungen oder Nachrichten
- Ihre Bewertungen und Kommentare
- Fotos, die Sie hochladen
- Nachrichten, die Sie über Google senden
- Ihre Google-Profilinformationen (sofern öffentlich)
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Geschäftspräsentation und Kundenkommunikation).
Google-Datenschutzerklärung: Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy
Interaktionen auf Google
Wenn Sie mit unserem Google-Profil interagieren (Bewertungen, Nachrichten, Fragen), werden diese Daten von Google verarbeitet und uns zur Verfügung gestellt. Wir nutzen diese Informationen ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen und zur Verbesserung unseres Service.
3. Kommunikation
Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage, Kontaktdaten) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist in der Regel nach Abschluss der Kommunikation der Fall, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
4. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
- Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22
20459 Hamburg
Telefon: 040 / 428 54 – 4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Website: https://datenschutz-hamburg.de
5. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
6. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. aus dem Handels- oder Steuerrecht) bleiben unberührt. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.